Preguntas Frecuentes

Horarios, Mapas y Folletos

¿Cómo puedo saber cuándo llegará el próximo autobús de DC Circulator?

La aplicación BusTime de DC Circulator le dice dónde se encuentra actualmente su autobús y cuándo llegará a su parada. Visite https://bustime.dccirculator.com para obtener información sobre las llegadas de autobuses. Determine qué ruta de DC Circulator es la más cercana a su dirección con la función Mapa interactivo, que se puede encontrar en https://dccirculator.com/ride/rider-tools/interactive-map. 

¿Dónde puedo encontrar el horario del autobús Circulator?

Los autobuses de DC Circulator llegan cada 10 minutos, ¡no se necesitan horarios! Para ver la información de nuestro horario de atención, visite nuestra página de horarios. 

¿Dónde puedo encontrar el mapa de DC Circulator?

Hay una versión en PDF lista para imprimir del mapa del circulador de CC y el folleto de información disponible para descargar aquí  

¿Cómo puedo recibir por correo una copia del mapa de DC Circulator?

El folleto de información y mapa de DC Circulator está disponible para entrega gratuita a cualquier dirección de EE. UU. a través del programa de Folletos gratuitos por correo de CommuterPage.com. Para solicitar el suyo hoy, simplemente visite la página de pedido y seleccione “Autobús DC Circulator” en el menú. Ingrese su información de contacto y el folleto se le enviará por correo a su hogar u oficina, sin cargo. 

¿Puedo solicitar un pedido masivo de mapas para mi hotel o negocio?

Sí. Para solicitar una gran cantidad de folletos informativos y mapas de los DC Circulator impresos, complete un formulario de correo electrónico en nuestra página de contacto. Incluya el nombre y la naturaleza de su negocio y un representante se comunicará con usted se comunicará con usted lo antes posible.

¿Dónde puedo recoger un mapa de DC Circulator en persona?

Los folletos impresos de información y mapas de DC Circulator se colocan en todos los autobuses de Circulator y también están disponibles en varios puestos de folletos en el área metropolitana de DC. 

¿El operador del autobús anuncia las paradas a lo largo de la ruta?

Todos los autobuses de DC Circulator están equipados con anuncios automáticos. Si no puede escuchar los anuncios, puede pedir al operador que repita la dirección de parada o que ajuste el volumen del sistema de altavoces. 

Accesibilidad

¿Se acomodan sillas de ruedas y scooters motorizados en DC Circulator?

Todos los autobuses están equipados para acomodar sillas de ruedas y scooters motorizados, y están diseñados con pisos bajos y rampas de piso bajo para accesibilidad. Las áreas designadas con aseguramiento para sillas de ruedas están ubicadas en cada autobús. Para obtener información detallada sobre adaptaciones para pasajeros discapacitados, visite nuestra página de accesibilidad. Solo se pueden acomodar dos sillas de ruedas o scooters motorizados a la vez en los autobuses. 

¿Se anuncian las paradas dentro del autobús Circulator para aquellos que no puedan ver el exterior?

Nuestra política requiere que cada operador anuncie la próxima parada de autobús utilizando el sistema de megafonía instalado en cada autobús. Si no puede escuchar los anuncios del conductor, puede pedirle que repita la dirección de parada o que ajuste el volumen del sistema de altavoces. 

Información sobre tarifas y pagos

¿Cuánto cuesta viajar en el circulador DC?

La tarifa base para los viajes en DC Circulator es de $1 por persona, por viaje. Hay descuentos disponibles para personas mayores y estudiantes. Visite la página web de tarifas y pagos para más detalles. 

¿Se aceptan los pases mensuales WMATA, VRE y MARC y las tarjetas TransitLink para transferencias gratuitas en Circulator?

DC Circulator acepta el pase de autobús regional WMATA de 7 días de $17.50, que solo se puede cargar en la tarjeta Smartrip. Para más información visite: https://www.wmata.com/fares/farecard-options.cfm 

¿Los autobuses de DC Circulator son gratuitos para viajar?

La tarifa base para los viajes en DC Circulator es de $1 por persona, por viaje. Hay descuentos disponibles para personas mayores y estudiantes. Si está pagando con SmarTrip, hay una ventana de dos horas de transferencias gratuitas a otros autobuses en el servicio DC Circulator. Visite https://dccirculator.com/fares para más detalles. 

Estacionamiento y orientación

¿Dónde puedo estacionar mi vehículo para abordar el DC Circulator?

Las rutas de DC Circulator no tienen áreas de estacionamiento designadas para que los clientes dejen sus vehículos. Si busca consejos generales para aparcar en DC, la página de recursos para automóviles de https://godcgo.com/ es una gran referencia. 

¿Cómo puedo determinar qué ruta de Circulator es la más cercana a la dirección deseada?

Nuesto nuevo y mejorado Mapa interactivo identificará las paradas de autobús de DC Circulator más cercanas a su ubicación. Simplemente ingrese su dirección aquí. 

Embarque con artículos personales

¿Puedo llevar mi bicicleta en el autobús?

¡Sí! Cada autobús DC Circulator está equipado con dos portabicicletas en la parte delantera exterior. Consulte a los operadores de autobuses para obtener ayuda sobre cómo asegurar su bicicleta en el autobús. Visite nuestra página Bicicletas en el Circulator para obtener instrucciones y consejos completos. 

¿Puedo llevar mi cochecito al autobús de DC Circulator?

Los cochecitos están permitidos en el interior del autobús y no tienen que plegarse. Solo se permiten dos cochecitos (uno por pasajero) dentro de los vehículos a la vez.  Visite nuestra página web Cochecitos en el Circulator. 

¿Puedo mantener mi cochecito abierto mientras viajo en el autobús?

Los niños pueden permanecer dentro de sus cochecitos mientras están en el autobús solo si las ruedas están bloqueadas y hay suficiente espacio para mantener un entorno de viaje seguro. Los conductores de DC Circulator tienen derecho a pedir a los pasajeros que plieguen su cochecito y lo coloquen debajo del asiento si es necesario. 

¿Puedo llevar una scooter en el autobús?

Se pueden llevar scooters a bordo a discreción del operador y según el espacio disponible dentro del autobús. Solo se permite un scooter por pasajero. Los scooters no se pueden cargar en el autobús. 

¿Se permiten mascotas en los autobuses de DC Circulator?

Sí, las mascotas pueden abordar el autobús de DC Circulator; sin embargo, las mascotas deben estar contenidas en una jaula o contenedor fabricado específicamente para el transporte seguro de animales y deben permanecer contenidas y restringidas durante todo el viaje. Todos los animales de servicio están permitidos en los Autobuses DC Circulator sin caja ni contenedor. 

Objetos perdidos

¿Qué pasa si pierdo algo en el autobús?

Si ha dejado algún artículo en el autobús, complete nuestro formulario de contacto, que se puede encontrar en Encontrar y recuperar objetos perdidos. Incluya la ruta en la que se encontraba, la hora del día y la descripción de los artículos. Haremos todo lo posible para localizar el artículo y devolvérselo. 

¿Dónde puedo recoger mi artículo?

La dirección de RATPDev, el operador de DC Circulator, es 1710 17th Street NE Washington, DC 20002. 

Retrasos

¿Cómo sabré si hay algún retraso en el autobús?

Siga el portal de DC Circulator en Twitter @dccirculator para actualizaciones inmediatas sobre alertas de servicio, o visitando este sitio web, donde nuestro transmisor de Twitter anuncia actualizaciones de estado en la página de inicio.  Para obtener información más detallada sobre las rutas afectadas, visite la página “Alertas y avisos” en nuestra 
página web https://dccirculator.com/ride/rider-tools/service-alerts. 

Mi autobús hizo una parada no programada. ¿Porqué ocurrió eso?

En ciertos puntos a lo largo del día de servicio, los autobuses de DC Circulator pueden hacer una escala, una parada no programada ocasional por un período corto de tiempo. Las escalas son necesarias para mantener intervalos de 10 minutos y brindarle un rendimiento constante a tiempo. Dado que DC Circulator funciona con intervalos y no con horarios, las escalas ayudan a evitar que los autobuses de cada ruta viajen demasiado cerca unos de otros. Además, permiten que nuestros conductores obtengan el descanso que necesitan para permanecer alerta y operar el autobús de manera segura. 

Experiencia del cliente

¿Los DC circulator tienen aire acondicionado?

Para satisfacer la demanda de pasajeros, hay algunos autobuses Van Hool de 2005 que siguen en servicio. Estos autobuses no se fabricaron originalmente con una unidad de aire acondicionado potente, sino que se les dotó con aire acondicionado en una fecha posterior. A veces, el clima de verano en DC supera su capaciadd. 

Estamos trabajando diligentemente para retirar todos los autobuses Van Hool. En los últimos cinco años, hemos agregado varios autobuses nuevos que están totalmente equipados con aire acondicionado que enfría adecuadamente el vehículo durante los días calurosos.